1. Webáruház adatai:
A www.don-corleone.hu webáruház üzemeltetője
a(z) Atamel Bt.
- Székhely: 1078 Budapest, VII., Nefelejcs u. 27.
- Adószám: 28609038-2-42
- Bejegyző hatóság: Fővárosi Cégbíróság
- Ügyfélszolgálat: +36-1-321-0718
- E-mail: rendeles@don-corleone.hu
2. Az elektronikus szerződéskötés lépései
2.1. Regisztráció a www.don-corleone.hu
webáruházba. A Megrendelő köteles a regisztráció során a kért adatokat a
valóságnak megfelelően megadni.
2.2. A megrendelni kívánt termék(ek)
kiválasztása. Az elektronikus szerződés tárgyát a kiválasztott termék(ek)
képzi(k). Vételárak a termékek mellett kerülnek feltüntetésre, melyek
tartalmazzák az általános forgalmi adót és a csomagolást. A termékekről
feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
2.3. Belépés a pénztárhoz, a fizetési mód
és eszköz kiválasztása, rendelés elküldése. A minimális rendelési érték 1700
Ft.
2.4. Az Atamel Bt. a megrendelés
megérkezését elektronikus úton legkésőbb 10 percen belül visszaigazolja. A
megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a megérkezettnek, amikor
az az Atamel Bt., és a Megrendelő számára is egyaránt hozzáférhetővé válik.
Amennyiben visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 10 percen belül
nem érkezik, Megrendelő a +36-1-321-0718 ügyfélszolgálati telefonszámon
érdeklődhet megrendelésének állapotáról.
2.5. A megrendelt termék(ek)et futár által
történő kiszállítással adjuk át. Webáruházunkban lehetőséget biztosítunk
elektronikus úton bankkártyával vagy SZÉP kártyával történő fizetésre. A
kiszállításra megjelölt helyszínen készpénzzel, illetve előre jelzés esetén
bankkártyával vagy SZÉP kártyával tud fizetni. A kiszállítás átlagosan a megrendelés
visszaigazolását követő 60 percen belül történik, azonban a Felhasználó a
megrendelés napján előre megjelölt időpontra is kérheti a kiszállítást.
2.6. Étel házhozszállítás esetén a
feladott megrendelés nem mondható le. Kivételt képez ez alól, amennyiben
Megrendelő a lemondást a rendelés feladásától számított 5 percen belül a +36-1-321-0718
ügyfélszolgálati telefonszámon jelzi.
2.7. Az adatbeviteli hibák megrendelés feladását megelőző azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
- a "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
- a személyes adatok bármikor
változtathatóak.
2.8. A megrendeléssel, visszaigazolással
és a végszámlával létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt az
Atamel Bt. nem iktatja, a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.
3. Problémák, reklamáció, panaszkezelés
A megrendelés teljesítésével kapcsolatos
bármely problémát, reklamációt a Megrendelő az alábbi ügyfélszolgálati
elérhetőségeken tud jelezni:
- Telefonon: +36-1-321-0718
- E-mail: rendeles@don-corleone.hu
Felügyeleti szervek:
- Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság - 1088 Budapest, József krt. 6.
- Budapest Főváros Kormányhivatal
Fogyasztóvédelmi Felügyelőség - 1052 Budapest, Városház u. 7.
- Budapesti Békéltető Testület - 1016
Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Bankkártyával előre kiegyenlített megrendeléssel kapcsolatos panasz, reklamáció esetén a
megrendelt áru ellenértékének visszafizetése a bankkártyás fizetés szabályai
szerint történik.
